Velkommen! Vi er glade for å se deg 🥰 Ikke nøl med å ta kontakt ved spørsmål

Refund policy

Angrerett

Sist oppdatert: 31. desember 2025

Denne siden gir informasjon om angrerett ved kjøp fra Bella Luxe AS, i henhold til angrerettloven.

1. Angrerett ved kjøp av varer

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen løper fra:

  • dagen etter at du mottok varen, eller

  • dagen etter at du mottok den siste varen i en ordre med flere leveranser.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen.

2. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • Forseglede hygieneprodukter der forseglingen er brutt etter levering

  • Digitale produkter som leveres umiddelbart etter kjøp, når du har samtykket til levering og samtidig er informert om at angreretten da bortfaller

  • Kurs og tjenester som er påbegynt etter uttrykkelig samtykke fra kunden

Disse unntakene følger angrerettloven § 22.

3. Slik bruker du angreretten

For å benytte angreretten må du innen 14 dager sende oss:

  • utfylt angrerettskjema, eller

  • en annen tydelig erklæring om at du ønsker å gå fra avtalen.

Melding kan sendes til:
E-post: kontakt@bellaluxe.no

Det er tilstrekkelig at meldingen er sendt innen fristen.

4. Retur av varer

Ved bruk av angreretten skal varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at angreretten ble meddelt.

Kunden er ansvarlig for:

  • returfrakt

  • at varen er forsvarlig emballert

Varen skal returneres:

  • ubrukt

  • i original stand og emballasje der dette er mulig

5. Refusjon

Når angreretten benyttes korrekt, refunderer vi:

  • kjøpesummen

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returvaren.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Verdireduksjon

Kunden er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

7. Angrerett for kurs og tjenester

Ved kjøp av kurs eller tjenester gjelder angreretten kun dersom:

  • tjenesten ikke er påbegynt, og

  • kunden ikke har samtykket til at angreretten bortfaller ved oppstart

Når tjenesten er påbegynt etter samtykke, bortfaller angreretten.

8. Varer som ikke kan returneres (endelig salg)

Varer som er merket som salg, outlet, kampanje, final sale eller tilsvarende, selges til redusert pris og anses som endelig salg. Disse varene kan ikke returneres, byttes eller refunderes, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Dette gjelder uavhengig av årsak til retur, herunder feilbestilling, endret behov eller manglende tilfredshet, forutsatt at varen er levert i samsvar med bestillingen og ikke har mangler etter forbrukerkjøpsloven.

Kjøper plikter å sette seg inn i produktbeskrivelsen før kjøp. Eventuelle begrensninger i angrerett vil fremgå tydelig i nettbutikken før bestilling gjennomføres.

9. Angrerettskjema

Du kan bruke angrerettskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Angrerettskjema

(Denne blanketten kan fylles ut og sendes per e-post.)

Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer/tjenester:

Bestilt den:
Mottatt den:

Navn på forbruker:
Adresse:
E-post:
Telefon (valgfritt):

Dato:
Signatur (kun ved innsending på papir):

10. Kontaktinformasjon

Bella Luxe AS
Adresse: Tytebærbrekko 2, 5353 Straume, Norge
E-post: kontakt@bellaluxe.no
Telefon: +47 479 85 559
Organisasjonsnummer: 933907325

Merknad

Denne angrerettinformasjonen gjelder for forbrukerkjøp. For bedriftskunder (B2B) gjelder angreretten kun dersom dette er særskilt avtalt.