Terms of service
Salgsbetingelser
Sist oppdatert: 31. desember 2025
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av produkter, kurs og tjenester fra Bella Luxe AS via www.bellaluxe.no Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter kunden at disse vilkårene er lest og akseptert.
1. Selger
Bella Luxe AS
Adresse: Tytebærbrekko 2, 5353 Straume, Norge
E-post: kontakt@bellaluxe.no
Telefon: (+47) 479 85 559
Organisasjonsnummer: 933907325
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuell direkte skriftlig kommunikasjon mellom partene. Ved motstrid går disse vilkårene foran, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
3. Produkter, kurs og tjenester
Bella Luxe AS tilbyr fysiske produkter innen skjønnhet, digitale og/eller fysiske kurs samt tjenester innen innholdsproduksjon, markedsføring og veiledning. Det tas forbehold om feil i priser, produktbeskrivelser og lagerstatus.
4. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er relevant. For kunder utenfor Norge kan merverdiavgift, toll og øvrige avgifter påløpe i henhold til lokale regler. Slike kostnader bæres av kjøper. Eventuelle fraktkostnader vises før kjøpet fullføres.
5. Betaling
Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, som kan inkludere kortbetaling, Vipps, Klarna eller andre tilbydere. Beløpet belastes når varen sendes, digitalt innhold gjøres tilgjengelig, eller kurs/tjeneste bekreftes, med mindre annet er avtalt.
6. Levering
Fysiske produkter leveres innen oppgitt leveringstid. Forsinkelser kan forekomme uten at dette gir rett til erstatning. Digitale produkter og kurs leveres elektronisk etter bekreftet betaling.
7. Risikoens overgang
Risikoen for varen går over på kjøper når produktet er mottatt.
8. Angrerett
Forbruker har i henhold til angrerettloven 14 dagers angrerett ved kjøp av fysiske produkter. Angreretten gjelder ikke for forseglede hygieneprodukter der forseglingen er brutt, digitale produkter levert umiddelbart etter kjøp med samtykke til bortfall av angrerett, eller kurs og tjenester som er påbegynt etter kundens uttrykkelige samtykke. Full informasjon om angrerett og angrerettskjema finnes på egen side i nettbutikken.
9. Retur og refusjon
Retur må avtales på forhånd. Kjøper dekker returfrakt med mindre annet er avtalt. Refusjon skjer innen 14 dager etter at retur er mottatt og godkjent. Produktet må være ubrukt og i original stand der dette er relevant.
10. Reklamasjon
Ved mangler kan kjøper reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest innen to år.
11. Kurs og tjenester
Påmelding til kurs og tjenester er bindende med mindre annet er oppgitt. Avbestilling etter oppstart gir normalt ikke rett til refusjon. Bella Luxe AS forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer i kursinnhold eller tidspunkt. Ved avlysning refunderes innbetalt beløp.
12. Ansvarsbegrensning
Bella Luxe AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av inntekt, tap av data eller andre konsekvenstap. Eventuelt ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for det aktuelle kjøpet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
13. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger reguleres av selskapets personvernerklæring, tilgjengelig på nettsiden.
14. Force majeure
Bella Luxe AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, herunder naturkatastrofer, streik, pandemier, krig eller offentlige pålegg.
15. Salg til andre land
Ved salg til kunder utenfor Norge gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter i kundens bostedsland innenfor EU/EØS i tillegg til disse vilkårene. Eventuelle tvungne bestemmelser i lokal lovgivning går foran der dette er påkrevd.
16. Tvisteløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Norske forbrukere kan kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. EU-kunder kan benytte EUs nettbaserte klageportal (ODR).
17. Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet kan bringes inn for norske domstoler.
